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台达变频器/伺服电机/PLC/人机界面/电源保修政策-台达变频器售后服务

时间:2019-06-27    编辑:津信变频    点击:

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1.保修原则:

台达变频器、PLC、伺服电机、人机界面、电源等产品在保修期内,对于由于产品质量原因引起的故障和损坏,属于保修范围。

2.保修期:

2.1 台达产品的保修期一般为销售日起1年内;

2.2 台达变频器自销售日起1月内损坏的,可更换新机;如超过一个月,但发现是机器本身存在品质缺陷的,由台达产品处统一召回的,可更换新机。
 

3.保修范围:

3.1 台达变频器产品,在保修期内对损坏部件进行保修维修;

3.2 台达VFD-C2000\CP2000机型,在保修期内更换新机;

3.3 台达VFD-E\EL系列变频器,在保修期内进行维修替换;

3.4 台达温控和电源产品,在保修期内更换新机;

3.5 台达PLC、人机界面,在保修期内进行维修替换;

3.6 台达保修机保修周期一般不超过10个工作日。
 

4.保修上门服务:

台达企业在全国主要省市都设有分企业或办事处,如需免费上门服务,可向上海中达申请,申请现场服务时需提供如下信息:设备商单位、最终用户信息(包含:单位名称、地址、联系人、电话)、故障机型号和生产号、故障代码。

5.其他:

如有其他未尽事宜,可以致电台达企业,或津信售后维修服务中心:400 888 6560了解详情。


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